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29 marzo, 2019

3 pasos para recuperar el interés de tus suscriptores

3 Pasos Para Recuperar El Interés De Tus Suscriptores

Emails de recuperación son todo un arte. Después de un período inicial en el que tenías contacto con tus suscriptores, las cosas se enfrían y la comunicación deja de ser la misma. ¿Por qué sucede esto? Será que se aburren de recibir emails, pierden interés o por que simplemente ya no quieren saber más.

Es por eso que hemos creado este blog post para que en 3 pasos recuperes el interés de tus suscriptores y estén de nuevo entusiasmados en recibir tus emails y se vuelvan a involucrar.

Las relaciones con tus suscriptores comienzan como cualquier otra, con un momento intenso de atención.

Si los primeros días eres de los que realmente capta su atención con contenido valioso y cambias su manera de ver las cosas, entonces nunca dejarían de esperar tus emails con ansias. ¡Entonces realmente ellos te amarán!

3 pasos para recuperar el interés de tus suscriptores

Sin embargo la mayoría de los casos no son así, a medida que pasa el tiempo, el interés tiende a disminuir. Otro cupón de descuento, 30 fotos más de gatitos bellos, Dah! ¿Un boletín lleno de cosas sin interés para ellos? Eso debe de parar ya.

Pero, ¡no te preocupes! sólo por que la chispa inicial se encuentre apagada no significa que debas de separarte de ellos. A través de campañas exitosas de recuperación podrás recordar a tus suscriptores por que no deben olvidarse de tu marca, por que para eso fueron creados los emails de seguimiento.

Los suscriptores dejan de interactuar con los emails de las marcas por una amplia variedad de razones. Las aperturas bajan y con ellas los clics se desvanecen con el tiempo. En el camino te darás cuenta que algunos suscriptores simplemente no son los que te comprarán. Sin embargo muchos de ellos pueden ser recuperados.

Las campañas de recuperación son tu oportunidad para recordarle a tus suscriptores inactivos por qué se sintieron atraídos con tu marca en un inicio. Al dirigirlos efectivamente a tus suscriptores no comprometidos con un mensaje estratégico oportuno y reforzar tu propuesta de valor, puedes activarlos nuevamente y evitar el doloroso “darse de baja a esta lista”.

Los suscriptores que han dejado de abrir tus correos electrónicos pueden tener implicaciones negativas en tu entrega. Las definiciones de “spam” no están tan centradas en el contenido como solían ser. Como los ISPs se están enfocando cada vez más en cómo los suscriptores responden a tus correos electrónicos, volver a vincular a esos suscriptores inactivos puede mejorar tu ubicación en la bandeja de entrada.

ISPs significa Proveedor de Servicios de Internet. Cuando hablamos de marketing por correo electrónico, ISPs se refiere a los principales proveedores de correo electrónico: AOL, Hotmail, Outlook, Yahoo, Gmail, Comcast, etc.

El equipo de Gmail Anti-Abuse comento con un representante de Gmail que quieren “ver evidencia de que sus destinatarios aman, o al menos, desean sus mensajes” como un factor determinante para ver si aterriza o no en la carpeta Spam.

3 pasos para recuperar el interés de tus suscriptores

Si el balance está desactivado entre sus suscriptores activos e inactivos, los ISPs podrían comenzar a pensar que eres un remitente de baja calidad y se lo relegarán a la carpeta de basura, o peor aún, te bloquearán por completo. Para evitar esto, intenta volver a vincular a tus suscriptores inactivos y despedirte de aquellos que simplemente no abrirán ni harán clic, sin importar cuánto lo intente.

3 pasos principales que tienen una estrategia adecuada para una recuperación:

  • Determinar a quién recuperaras.
  • Creando tus campañas de readaptación.
  • Diciendo adiós a los suscriptores inactivos permanentes.

Determinar a quién recuperarás.

La definición de suscriptor inactivo será exclusiva de cada empresa, pero en última instancia debes ser capaz de definir un suscriptor inactivo como alguien que no abrió / hizo clic dentro de un período de tiempo determinado.

Algunos factores que debes tener en cuenta al tratar de definir tu período de tiempo:

  1. Tipos de comportamiento: las estrategias de recuperación tienden a basarse principalmente en el comportamiento de las personas con los emails, la falta de aperturas o clics durante un cierto período de tiempo. También podrías incluir el comportamiento en tu sitio y el comportamiento de compra como una mezcla. Si lo haces, recuerda que el hecho de que tengas una dirección de correo electrónico para un cliente que realiza compras activamente no significa que la dirección sea válida, o una buena para comunicarte con ellos.
  2. Frecuencia: es posible que debas considerar plazos más largos o más cortos para la inactividad en función de la frecuencia de envío. Por ejemplo, un sitio de ofertas diarias podría definir un suscriptor inactivo como alguien que no se ha comprometido abriendo un email en 90 días, mientras que una empresa que envía un boletín mensual puede necesitar considerar la actividad del suscriptor durante un período más prolongado (generalmente seis meses a un año).
  3. Ciclo de vida del cliente: si el ciclo de vida de tu cliente es bastante largo, o tus clientes tienden a ser compradores poco frecuentes, deberás considerar un período de inactividad más largo para reflejar ese comportamiento.

En lugar de hacer una mejor estimación, analiza tu historial de suscriptores existente. Utiliza los datos del pasado para determinar la cantidad promedio de tiempo entre el momento en que los suscriptores se registran y cuando dejan de interactuar con tus emails, y elabora una estrategia para tu campaña de recuperación en ese período de tiempo.

Una vez que hayas establecido tu definición de inactividad, crea un flujo de trabajo de correos electrónicos de reconexión que comiencen un poco antes de ese plazo. Por ejemplo, si decides tres meses de inactividad, comienza tus campañas de reconexión después de que un suscriptor haya estado inactivo durante un mes y medio. Intenta atraparlos antes de que se hayan ido definitivamente, ¡así tienes más posibilidades de recuperarlos!

Estrategias de Campañas de Recuperación

Cuando pienses en la reconexión, recuerde que tus suscriptores no respondieron a lo que habías estado envíandoles, ¡por lo que debes enviar otra cosa!

Puedes cambiar algunas cosas sobre tus emails para ver lo que a ellos les interesa: 

Contenido

Mezcla tu contenido y envía algo un poco fuera de lo común (pero que hable de la marca y de la persona). Intenta enviar a cada suscriptor un mensaje personalizado, con mensajes especiales sobre cómo no los ha visto en un tiempo. (¡Asegúrate de probar contenido de valor para ver qué es lo que más llama la atención!) También puedes resaltar algunas cosas que pueden ser nuevas o que han cambiado desde la última vez que visitaron su sitio.

3 pasos para recuperar el interés de tus suscriptores

Este ejemplo de recuperación muestra a los suscriptores inactivos que hay nuevo contenido y información de valor que pueden descargar.

Para obtener comentarios valiosos en el tiempo que se vuelve a conectar a los suscriptores, puedes preguntarles puntualmente que temas les interesan y ofrecerles algo a cambio para que respondan. A la gente le encanta compartir sus opiniones, especialmente si hay una recompensa del otro lado. El incentivo correcto podría llamar su atención en la bandeja de entrada y provocar una apertura.

Estilo

Es probable que la mayoría de tus correos electrónicos se hayan diseñado como correos electrónicos HTML con tu marca como nombre. Considera enviar un correo electrónico de texto sin formato con una persona de soporte al cliente, como un “check-in” con el suscriptor. Pregunta si tienen alguna pregunta sobre tus productos/servicios y refuerza la idea de que estás allí para ayudarlo.

En este ejemplo podemos ver que el mensaje le da la bienvenida a la persona y le hacen sólo una pregunta para saber lo que desea el usuario. También le dicen que estarán enviándole el las siguientes semanas más emails para ayudarlo a sacar el mayor provecho de la herramienta, incluso compartirán algunos tips y le mostrarán como han hecho otros clientes para tener éxito con la herramienta.

Prepárate para las respuestas y coordínate con tu equipo de soporte para responderles. ¡Te sorprenderás de las cosas que escriben tus suscriptores! Es posible que descubras problemas constantes que los usuarios han tenido con tu sitio o producto y que pueden informarte.

Cadencia

La inactividad de los suscriptores es a menudo un síntoma de la fatiga de emails. Has enviado demasiados correos electrónicos, y ya no son especiales. Ya no hay sensación de emoción cuando llegan a la bandeja de entrada.

Pero, alto no estoy diciendo que enviar muchos emails sea malo, todo lo contrario puedes enviarles incluso todos los días sin embargo si el contenido es malo, olvídate de existir para ellos.

Esto sirve para dos cosas, te mantienes siempre presente en sus mentes y te posiciones como un experto.

Métricas para el éxito

Si estás implementando un programa de reconexión, establece algunas métricas clave para monitorear. Aquí están algunos a considerar:

  1. ¿Estás aumentando el porcentaje de usuarios activos en tu base de datos? Divide a los usuarios activos entre el total de usuarios, y monitorea este número cuando comiences a intentar la recuperación.
  2. ¿Estás disminuyendo tu tasa de quejas de spam? A menudo, esto es un subproducto natural de eliminar de forma proactiva a los usuarios inactivos de tu base de datos. Disminuye las posibilidades de que los usuarios te marquen como spam o de den de baja.
  3. ¿Están mejorando tus tasas de entrega? A medida que alcances un equilibrio más saludable entre usuarios activos e inactivos, deberías ver cómo mejoran tus tasas de capacidad de entrega. Sin embargo, esto puede llevar tiempo, así que no esperes resultados inmediatos.
3 pasos para recuperar el interés de tus suscriptores

Normalmente, las personas proclaman tasas de apertura más altas como resultado de la recuperación. Eso es de esperarse, sin embargo, si dejas de enviar mensajes a personas que es poco probable que abran tus correos electrónicos, tu tasa de apertura será mayor de manera predeterminada.

Manténte enfocado en reforzar el valor de tu marca. Cerca o lejos de donde quiera que estés; los clientes para los que realmente se sientan bien encontrarán el camino de vuelta hacia ti, y podrás encontrar esa fase de enganche del inicio.

29 marzo, 2019

Cómo Crear Llamados a la Acción Que Conviertan Más Prospectos

Cómo Crear Llamados A La Acción Que Conviertan Más Prospectos

Tener un llamado a la acción (CTA) claro es un paso importante para lograr convertir más prospectos. Descubre: Cómo Crear Llamados a la Acción que conviertan más prospectos.

¿De qué otra manera podrás mostrarles que tienes algo que ofrecer? Si bien muchas pequeñas empresas utilizan un llamado a la acción en su blog o páginas de aterrizaje, la mayoría de estos CTA no inspirarán pistas para comprometerse.

Solo los bien pensados, visualmente y estéticamente atractivos lograrán esos clics que buscas.

¿Qué es un llamado a la acción?

En caso de que no estés inmerso en el tema, necesitas saber qué es un llamado a la acción. (Utilizaremos la abreviatura CTA de aquí en adelante para simplificar las cosas).

Cuando necesitas que tu audiencia, ya sean clientes actuales, tus clientes potenciales o simplemente un visitante, haga algo, coloca un CTA en la página para guiarlos en la dirección correcta.

Por lo general, son imperativos y le dicen a tu audiencia exactamente lo que deben hacer. El hecho de que le digas a la audiencia qué hacer, no significa que realmente lo harán. (¡Los CTA requieren mucho más esfuerzo que eso!)

Si deseas crear CTA que sí conviertan, necesitas ser muy claro en tu CTA para poder mostrarle a tus visitantes que van obtener al dejar sus datos.

La anatomía de un CTA estelar.

Ciertamente estamos viviendo en un momento en el que las imágenes son muy valoradas, así que no pienses que tu texto blanco de Times New Roman sobre un fondo negro va a llamar la atención. Los CTA deben desarrollarse teniendo en cuenta el diseño y el mensaje (copy).

Aquí hay algunos consejos:

Haz que se destaque.

Un CTA al final de una publicación del blog no te servirá de mucho si se ve exactamente como todo lo demás en la página que lo rodea. Diseña tu CTA con colores brillantes y contrastantes, y no tengas miedo de alejarte de tu marca por un momento. Si bien recomendamos la coherencia en tus esfuerzos de desarrollo de la marca, necesitas que tu CTA se diferencie de todo lo demás en la página.

Los colores que mejor funcionan en tu CTA son: verde, naranja, rojo (para hacer ofertas que expiren pronto).

Podemos ver en este ejemplo qué el CTA es muy claro, si la persona da clic tendrá la oportunidad de hablar con un ejecutivo.

Valor de la oferta.

Nadie se comprometerá con tu CTA si no les ofreces algo a cambio. Puede ser un libro electrónico gratuito, una oportunidad de ganar un premio o una plantilla que los ayudará a mejorar los procesos comerciales. Los correos electrónicos son una moneda valiosa de seguimiento.

Mantenerlo relevante.

Un CTA que aliente a la audiencia a descargar una plantilla gratuita de SEO va a estar fuera de lugar en una página sobre consultoría. Sería mejor colocarlo en una publicación de tu blog sobre un artículo que hable de SEO. Asegúrate de que el objetivo de tu CTA se alinee con la página donde se presenta para que pueda orientar a los clientes potenciales adecuados. Si tu CTA no se muestra en la página correspondiente del ciclo de ventas, tus esfuerzos se desvanecerán.

Precisión del lenguaje, por favor. Copy, copy y más copy.

Este no es el lugar para compartir la historia de origen de su pequeña empresa. (Independientemente de lo interesante que pueda ser). Dile a tu audiencia cuál es el valor para ellos, y luego anímalos a hacer clic con un lenguaje conciso pero fabuloso. Es mucho más probable que los botones con el lenguaje que ellos manejan como “Obtener Acceso Inmediato a Clase Online” o “¡Quiero tener éxito con mi negocio!” Atraigan clics más que “Continuar” o “Hacer clic aquí” más sencillos (y comunes).

Desarrollando el CTA perfecto

A veces, el plan A es un fracaso, por lo que siempre tenemos el plan B listo para funcionar. Pero, ¿y si el plan A fuera en realidad el mejor plan? ¿Cómo sabes si tu audiencia prefiere B a A? Es simple: lo pruebas. Si desea ver qué esquema de color, qué enunciado, qué botón de CTA obtuvieron el mejor rendimiento, para que puedas realizar los cambios que te proporcionarán más interacción, las pruebas A / B son el camino a seguir en conjunto con mapas de calor para que puedas medir las interacciones.

Al igual que con cualquier otra prueba que realices, la clave aquí es realizar un seguimiento de los resultados. (De lo contrario, no serían muy útiles para ti, ¿verdad?) Configura dos CTA únicos, establece un marco de tiempo y realiza un seguimiento de los resultados de cada uno para determinar qué CTA es mejor y cual convierte mejor.

Convertir prospectos, es el camino de entrada.

Obtener tráfico específico y oportunidades relevantes es esencial para cualquier negocio que desee crecer, y los CTA te ayudan a determinar qué clientes potenciales están calificados. ¡Nos encantan los CTAs!



27 febrero, 2019

THE BIG LIST: 25 herramientas que todo Marketer debe usar.

25 Herramientas Que Todo Marketer Debe Usar

¿Estás en búsqueda de plataformas que te ayude a hacer mejor tu trabajo? ¡No busques más! Hemos creado una lista de las 25 herramientas más hot en SEO, Social Media y Analytics para los mejores marketers.

Dentro de este post encontrarás una lista de herramientas de SEO, Social Media y Web Analytics que te ayudarán a mejorar y pulir las estrategias, experiencia de usuarios, tasas de conversión, diseño, contenido y mucho más.

En el mundo del marketing digital, quién tiene las herramientas adecuadas de analytics puede hacer una gran diferencia.

25 Herramientas Que Todo Marketer Debe Usar

Un buen programa que puede ayudarte a ahorrar tiempo y a demostrar el valor de tu trabajo a tus clientes.

Notas:

  • Esta no es una lista exhaustiva , representa un bloque sólido de lo que está disponible en internet. Las entradas no están en ningún orden en particular.
  • Muchas de los herramientas de análisis te ayudarán a ahorrar tiempo y a entregar mejores resultados para tomar mejores decisiones.
  • No pude incluir las características de todas estas herramientas de análisis, la descripción es breve y fue tomada del sitio web de cada una, así que si me faltó agregar algo te agradeceré me apoyes con un comentario.

HERRAMIENTAS SEO ANALYTICS

25 Herramientas Que Todo Marketer Debe Usar

1. BuzzSumo. Permite encontrar importantes factores de influencia para promover tu contenido mediante el análisis de los tipos de contenido, y determinar qué temas reciben la mayor atención para que puedas obtener los mejores resultados de rendimiento. Basta con introducir un tema o dominio para buscar un tema o factor de influencia.

Precio: Desde $99 USD hasta $999 USD (por mes).

2. Hubspot. Permite a los usuarios integrar herramientas de marketing para construir una plataforma de marketing y ventas. Las ofertas incluyen análisis, CRM , blogs , redes sociales , creación de páginas de aterrizaje , y las pruebas de call- to- acción.

Precio: Basic $200 USD, Pro $800 USD, Enterprise $2,400 USD (por mes).

3. Conductor. Ayuda a los marketers a llegar a sus clientes con un contenido atractivo . La herramienta de gestión de presencia en la web te ayuda a crear una plataforma, utilizando los canales adecuados de pago , como la búsqueda orgánica , contenido, social media.

Precio: Starter $1,995, Standard $3,750 (por mes). El precio por el plan Premium y Elite esta disponible por requerimiento.

4. SEMrush. Descubre datos de la competencia de los usuarios , palabras clave , dominios y bases de datos . SEMrush te ayuda a conducir tus proyectos al siguiente nivel, lo que te permite sacar provecho de las tendencias de búsqueda y la competencia para encontrar soluciones pertinentes y del mundo real.

Precio: Pro  $69.95,  Guru  $149.95, Business $549.95 (por mes).

5. Searchmetrics. Ofrece software, API , y los servicios de SEO de contenidos, marketing, extensas soluciones digitales y optimización web. Permite revisar las recomendaciones personalizadas en la página y fuera de la página SEO usando las previsiones de inteligencia para definir y alcanzar tus objetivos de negocio y crear una base sólida con campañas en varios canales para desarrollar estrategias específicas.

Precio:  Puedes probar la plataforma solicitando un demo, Essentials $69, Starter $449, Business precio por requerimiento (por mes).

6. Authoritylabs. Ofrece datos de posición en los motores de búsqueda con la clasificación de SEO con informes diarios . Te ayuda a Automatizar tu campaña de marketing , seguimiento de rango local y el seguimiento de la competencia.

Precio: Puedes iniciar con una prueba gratuita de 30 días, Pro $99, Pro Plus $225, Enterprise $450 especial para agencias (por mes).

7. Raventools. Ayuda a gestionar y reportar la totalidad de tu comercialización en línea con las herramientas de Raven. La compañía promete que vamos a trabajar mejor, con el SEO , marketing de contenidos, redes sociales y herramientas de PPC. Raven dice que va a hacer el trabajo tedioso, o sea administrar y generar informes, personalización de marca, gestión de campañas, integraciones de Google y mucho más.

Precio: Cuenta con una prueba gratuita de 30 días, Pro $99, Agencia de Raven $249 (por mes).

8. SpyFu. Spy fu expone la fórmula secreta de marketing de búsqueda de tus competidores más exitosos. Permite buscar cualquier dominio y ver todos los lugares en los cuales hayan aparecido en Google: cada palabra clave que han adquirido en Adwords, cada nivel orgánico y cada variación del anuncio en los últimos 12 años.

Precio: Cuenta con planes desde los $49 USD hasta $999 USD (por mes).

9. MOZ. Tiene por objeto simplificar la clasificación, vínculos sociales, marca, contenido, y poner el tráfico en un solo lugar. Se compromete a ayudar a los marketers a encontrar errores, conversiones perdidas, y las oportunidades de SEO con informes personalizados y herramientas de investigación. También puedes crear y administrar tus listados de negocios en línea con un solo click para aumentar los resultados de búsqueda locales.

Precio: Standar $99, Medium $149, Large $249, Premium $ 599 (por mes).

10.Colibri. Maximiza la visibilidad de la marca con los medios sociales y el seguimiento de SEO en uno. Aprovecha las conversiones y la información de tus competidores para reunir clientes potenciales y mejorar tu ranking.

Precio: Premium $45, Standar $95, Large $295,  (por mes).

HERRAMIENTAS DE SOCIAL MEDIA ANALYTICS

25 Herramientas Que Todo Marketer Debe Usar

11.Iconosquare. Te ayuda a medir, entender y mejorar cada aspecto importante de tu actividad en Instagram. La compañía dice que ayuda a mejorar la participación de la audiencia a través de concursos patrocinados fotográficos y de vídeo, al mismo tiempo que permite a los marketers descubrir de donde viene el ”me gusta”, el origen de las respuestas y cómo los seguidores los están encontrando. Iconosquare se puede conectar a Hootsuite.

Precio: Prueba gratuita de 7 días, Plus $49, Elite $149, Corporate $499 (por año).

12. Sprout SocialOfrece herramientas que te permiten publicar y analizar para crear una experiencia de marca excepcional. La herramienta permite a los marketers publicar en Google +, Facebook, LinkedIn y Twitter, desde tu computadora o dispositivo móvil. El análisis integrado permite a los usuarios monitorear sus esfuerzos en los medios sociales con reportes.

Precio: Puedes probarlo 30 días gratis, Deluxe $59 por usuario, Premium $99 por usuario, Team $500 por 3 usuarios los planes son (por mes).

13. Curalate. Ofrece un medio más inteligente para medir, controlar y hacer crecer una marca a través de elementos visuales. De acuerdo con Curalate, los marketers pueden utilizar la plataforma de marketing visual para conectar Pinterest, Instagram, Tumblr y Facebook para ejecutar concursos, analizar las imágenes sociales y de la programación y publicar mensajes.

Precio: Aún no esta disponible, puedes solicitar un demo.

14. Brand Watch. Es una plataforma de negocios que permite el seguimiento y análisis de redes sociales avanzados. Búsquedas Pinpoint toda discusión acerca de tu marca o producto, lo que te permite “escuchar” en 27 idiomas diferentes lo que dice la gente. Los análisis de datos ofrecen soluciones personalizables para compartir los datos con toda la organización.

Precios: Van desde $800 / mes – $ 3200 / mes.

15. Radian6. Conocido como pionero social de la industria, Radian6 dice que a los marketers les permite rápida y eficientemente controlar, supervisar, y reaccionar a los comentarios, preguntas y quejas, en tiempo real. Escuchar y participar más de 650 millones de fuentes, incluyendo Facebook, Twitter y YouTube.

Precios: Disponible a petición.

16. Woobox. Es una herramienta que ayuda a los marketers mediante la creación de promociones atractivas de medios sociales con concursos de gran alcance, sorteos, cupones, encuestas y mucho más. El marketing promocional y aplicaciones de Facebook permiten atraer a sus fans para hacer crecer su base de fans mediante la difusión de su mensaje, mientras se mantienen felices. Aunque Woobox es más de una plataforma social para los concursos y compromiso, sí ofrecen algunas de análisis de Facebook.

Precios: van desde $ 249 / mes.

17. Hoot Suite.  Con Hoot Suite puedes gestionar múltiples cuentas de redes sociales, programar los mensajes de los medios sociales, seguimiento de las menciones, y analizar el tráfico de medios sociales para realizar un seguimiento de las conversiones y medir los resultados que tuvo la campaña.

Precios: Cuenta con una prueba gratuita de 30 días, los precios varian según las necesidades.

18. Viral Woot.  Gestión y análisis de Pinterest. La plataforma le permite ganar seguidores que se muestra en la base de datos ViralWoot, promover, crear alertas, administrar varias cuentas y obtener de análisis en cada uno de estos elementos

Precios: Cuenta con una prueba gratuita, precios desde $10 a $499 (por mes).

HERRAMIENTAS DE WEB ANALYTICS

Estas herramientas de análisis no están necesariamente enfocados en Social Media o SEO. Algunos proporciona grandes volúmenes de datos , otros son Mobile o el centrado de marketing.

25 Herramientas Que Todo Marketer Debe Usar

19. Keen IO.  Elimina la dificultad de análisis personalizado con las API de gran alcance para recopilar los datos que deseas, se almacena en la nube. Transforma los datos en respuestas para fortalecer tu red con la información escalable en cuestión de minutos. También puedes construir y recolectar grandes cantidades de datos de eventos cuando lo desees.

Precios: Van desde los $2o hasta $1000 USD / mes.

20. MixPanel.  Dice que ha creado la plataforma más avanzada para móviles y web para medir las métricas de engagement, no sólo de páginas vistas. Mixpanel es capaz de personalizar tu enfoque social para llegar a un compromiso social más relevante.

Precios: Van desde los $250 a $2000 USD / mes.

21. Similar Web.  Integra herramientas que ya estas utilizando para ordenar los datos de bases de datos utilizando los factores de tráfico y de engagement. Podrás analizar los datos con las estadísticas de tráfico instantáneas.

Precios: A partir de $ 199 USD ( por mes) .

22. Ponch.  Es una herramienta de Web Analytics que ayuda a los marketers a descubrir oportunidades en el sitio web, cuenta con (mapas de calor) heatmaps,patrones de comportamiento y reporte en dónde podrás identificar de manera visual en dónde están haciendo click tus visitantes y así aumentar tus conversiones y mejorar la experiencia de usuario.

Precio: Prueba gratis por 21 días, planes desde $17 USD (mensuales)

23. Crazy Egg. Permite ver en dónde hacen clic los usuarios y para así mejorar las conversiones y entender el comportamiento del usuario con análisis de sitios web visuales y mapas de calor.

Precios: Prueba gratis de 30 días, van desde $9 – $ 99 USD/ mes o (pago anual).

24. Megalytic.  Esta herramienta simplifica informes analíticos para permitir a los marketers obtener una visión más rápida y entregar los datos que necesita a las personas adecuadas exactamente cuando lo desee . Ayuda a agilizar el proceso de información de clientes al mes para producir mejores informes y más rápidos con análisis digitales.

Precios: Oscilan entre $ 9.99 – $ 249.99 por mes.

25. Click Tale. Revela el comportamiento del consumidor , necesidades e intención en cada punto de contacto de la conversación digital. Realiza la entrega de conocimientos para satisfacer a los clientes y crear más valor .

Precios: Puedes solicitar un DEMO.

En resumen…

Espero que disfrutes mucho de está lista de herramientas y puedas sacarles el mayor provecho. Si deseas puedes comentar, compartir y decirnos cuáles has probado y cuál es tu favorita.

27 febrero, 2019

Diferencias entre una Landing Page y un Sitio Web

Muchas veces nos hemos preguntado, ¿cuáles son las principales diferencias entre una Landing Page y un Sitio Web? 

Y es que hoy en día las “Landing Pages” son una herramienta altamente efectiva, esto no quiere decir que los Sitios Web no lo sean, simplemente sus objetivos son diferentes, una landing page (página de aterrizaje) es un lugar en donde las personas pueden ejecutar una acción para obtener algo en particular, por otro lado un sitio web es un lugar meramente informativo que comunica todo acerca de tu marca.

Hoy vamos hablar de las 5 principales diferencias entre una “Landing Page VS Sitio Web”

1. Menú de Navegación. (Sitio Web)

Un sitio web cuenta con un menú de navegación que le permite a los visitantes interactuar con diferentes elementos e información dentro del mismo.

2. Creadas con un objetivo especifico (Landing Pages)

Una landing page se crea con un objetivo muy particular que es conseguir nuevos prospectos “LEADS” y no tiene menú de navegación, esto con la finalidad de no distraer a los visitantes, cuentan con una particularidad muy precisa que es realizar una acción mediante un CTA (Call to Action).

Sin embargo en un sitio web los visitantes tienen más de una acción a ejecutar y por lo tanto es más complicado obtener prospectos (con esto no digo que sea imposible), pero si a pesar de ello nosotros tenemos un sitio web creado con un buen contenido que guíe a los visitantes será más fácil convertirlos en leads.

3. Bastante información (Sitio Web)

Una vez que los visitantes llegan a un sitio web, caen en un lugar lleno de información; trata de no hablar sólo de lo maravilloso que es tu producto/servicio sino de todos los beneficios que tus clientes potenciales pueden obtener.

4. Acciones concretas (Landing Pages)

Nunca olvides el objetivo por el cuál creaste tu landing page, con base en esto podrás tomar la decisión de la acción concreta que quieres que tus visitantes realicen.

IMPORTANTE: Una landing page tiene mayor número de conversiones.

5. Van dirigidas a un segmento (Landing Pages)

Uno de los beneficios de tener landing pages es que van dirigidas a un segmento muy en particular, todo el contenido esta adaptado para el tipo de prospecto al que queremos llegar.

En cambio en un sitio web sabemos claramente que es un mismo contenido para todos los visitantes.

Conclusión:

Son 2 herramientas completamente diferentes con objetivos distintos. Puedes hacer uso de ambas, por ejemplo si quieres conseguir prospectos para un servicio en específico te recomiendo probar con Landing Page (digamos que es como un resumen de tu oferta), y tener un sitio web para darle la información completa sobre ese servicio o producto.

Diferencias entre una Landing Page y un Sitio Web
27 febrero, 2019

¿Qué es una Landing Page y Por Qué Usarlas?

¿Qué es una Landing Page y Por qué Debes Usarlas?

Una Landing Page o “Página de Aterrizaje” es una página independiente a la que dirigimos personas (desde un Anuncio, email, etc) guiando a un visitante a ejecutar un único objetivo “conversión”.

Descubre qué es una Landing Page y por qué debes usarlas para ganar más prospectos con tu negocio en internet. ¡Son una joya!

Sin embargo cuando nos referimos a una Landing Page dentro de marketing hacemos énfasis en que es independiente a un sitio web completo, la cuál ha sido diseñada con un objetivo en particular.

Quiero resaltar muy puntualmente cuál es la diferencia exacta entre un sitio web y una landing page:

Sitio Web: es un lugar informativo que cuenta con toda la información de tu marca por ejemplo: quién eres, tus servicios, productos, sección de contacto, blog, casos de éxito y mucho más.

Landing Page: son páginas independientes con un objetivo en particular para ejecutar una acción clara, pero sobre todo dirigidas a un mercado en específico.

Esto quiere decir que tu landing page no debe tener menú de navegación sino acciones muy claras por ejemplo, call to action (llamadas a la acción): prueba ahora, descarga guía, suscríbete ahora, compra aquí, reservar ahora, etc. La razón principal de esto es limitar las opciones disponibles para tus visitantes y así guiarlos hacia tu objetivo que es lograr conversiones.

Este ejemplo de Groupon es muy bueno y muy claro, podemos ver que sólo piden a sus visitantes que dejen un email y qué seleccionen su ciudad, para de esta manera enviarles promociones específicas de su ciudad.

¿Qué es una Landing Page y Por qué Debes Usarlas?

Una landing page debe tomar su papel de una manera muy inteligente que es ayudar a los visitantes a tomar una acción y de esta manera tu puedas nutrirlos con información de valor y de su interés, logrando crear un imán de prospectos interesante para pasarlos del paso A al paso B y así sucesivamente hasta que se conviertan en tus clientes potenciales.

Otro claro ejemplo es Socialist, tienen una imagen clara de que es una app, su mensaje también es claro “Organiza las cosas que amas”, la acción consiste en descargar la APP o si aun no estás seguro de necesitarla tienen un botón de “Saber más” acerca de Socialist.

¿Qué es una Landing Page y Por qué Debes Usarlas?

Las landing pages de generación de prospectos ó “leads” se utilizan para capturar datos de los visitantes, como un nombre, dirección de correo electrónico, etc.

¿Qué es una Landing Page y Por qué Debes Usarlas?

Es muy importante que tengas claro que el único propósito que tiene la landing page es recoger la información que te permitirá posteriormente conectar con los prospectos. Como tal, tienes que ser claro en el mensaje para que los visitantes dejen sus datos y sepan que van a recibir a cambio de esa información.

Las landing pages tienen muchos usos para generar prospectos, algunos ejemplos de uso son los siguientes:

  • Ebook, Guía, Checklist, etc
  • Registro para un Webinario
  • Cupón de descuento / Promoción
  • Prueba GRATIS
  • Lanzamiento de un nuevo producto/servicio
  • Lanzamiento de una nueva marca, app, features, etc.

Siempre trata de pedir el mínimo de datos, recuerda que es un primer acercamiento, lo demás se irá trabajando con el tiempo, si haces esto te aseguramos que tu landing page será más efectiva.

Punto importante, una vez que crees tu landing page asegurate de qué está cumpliendo con el objetivo, utiliza Ponch para ver como se comportan tus visitantes, si están ejecutando la acción deseada y lo mejor tendrás datos precisos de cada uno de los clics, con información útil para tomar mejores decisiones.

Y a todo esto…¿por qué debes usar Landing Pages?

Simple, si quieres prospectos de manera recurrente tienes que tener una Landing Page para poder hacerles un intercambio por sus datos y así poder darle seguimiento a tu prospecto.

Es muy importante que cumplas la promesa que hiciste en esa Landing Page que creaste, porque de lo contrario las personas no volverán a confiar en ti. Y no olvides entregar contenido de gran valor.

27 febrero, 2019

7 Métricas de Marketing Digital que Debes Implementar

7 Métricas De Marketing Digital Que Debes Implementar

Poder ver tu marca en una revista, periódico, o en un espectacular, etc.; puede ser tangible para ti pero lamentablemente es difícil de medir con exactitud y nunca sabrás que tan efectivo pudo ser.

Al hablar de métricas en marketing, hay datos y estadísticas importantes que debemos tomar en cuenta para pulir nuestras estrategias y esfuerzos que estemos llevando a cabo.

Los negocios online exitosos tienen métricas que les permite conocer qué tan efectiva esta siendo la estrategia y si están cumpliendo la meta acordada.

La pregunta es… ¿A cuáles datos debes hacerles caso? y ¿cuáles son meras distracciones?…

Te diré algo muy importante al hablar de métricas…“Lo que no se mide, no se puede controlar”

Entonces lo que no se controla, no se puede mejorar ni corregir… por ello debes saber que métricas de marketing son necesarias para que puedas armar un buen plan y mejorar continuamente para que tu producto/servicio no quede obsoleto en el mercado y puedas tomar mejores decisiones.

Además al interpretar y comparar históricamente los datos de estás métricas tendrás la información suficiente para optimizar tus inversiones en publicidad y tus esfuerzos en marketing.

7 Métricas de Marketing Digital que Debes Implementar

1. Costo por click – CPC2

El costo por click consiste en el cobro que realizan plataformas como Google Adwords y Facebook cada vez que alguien da click en alguno de tus anuncios. Es la forma de pago más común que se utiliza en campañas de publicidad online.

Y la métrica la puedes ver directamente en estas plataformas, por lo que es fácil de conseguir, sin embargo en esta facilidad es donde radica muchas veces el problema… en lo que hay que prestar atención es en cuál de nuestros anuncios (se recomienda crear al menos 3 por cada oferta) tiene una mejor relación CPC – CAC (costo de adquisición por clientes).

Fórmula para obtener tu CPC: (Costo Total / Número clicks)

Por ejemplo: si estas invirtiendo $500 pesos en total y obtuviste 100 click tu costo por click es de $5 pesos.

2. Tasa de Clicks / Impresiones – Click Trough Rate – CTR

Esta métrica determina la relevancia que están teniendo tus anuncios ante los usuarios con relación a las búsquedas que ellos hacen ó a las veces que se imprime frente a ellos.

Es importante que tomes en cuenta varios factores tales como: tus palabras clave, diseño de tus anuncios, selección de tu audiencia, temperatura de tráfico, etc.

Fórmula para obtener tu CTR:  (Número de clicks / Número de impresiones ) * 100

Ejemplo: (Clicks 50 / Impresiones 10 000) * 100 = CTR 0.50%

Esta métrica es representativa porque si tienes un CTR muy bajo quiere decir que no es RELEVANTE para tu audiencia.

3. Tasa de Conversión. (Conversion Rate)

Esta es una de las métricas más importantes en marketing digital, es decir si tienes una campaña activa y estas enviando tráfico a tu sitio web para que las personas ejecuten una acción, con la tasa de conversión sabrás si realmente las personas se están “convirtiendo”.

Normalmente se le llama convertir al hecho de que una persona pase de ser: un visitante a ser un prospecto, o de ser un prospecto a ser un cliente.

En la primera visita generalmente lo que sucede es que los visitantes se convierten en prospectos (leads).

Puedes tener una excelente campaña con muchos clicks, impresiones y demás pero si esta no logra convertir a prospectos, entonces no sirve de nada.

Ejemplo: Tengo una tienda en línea de relojes, y tengo 5000 visitas pero sólo 5 me contactaron, entonces mi tasa de conversión es del 0.1%.

Fórmula para obtener tu tasa de conversión:
(Número de Conversiones / Número de visitantes) * 100

Lo ideal para mejorar tu tasa de conversión es que guíes a tus visitantes a ejecutar la acción que tú quieres, si ellos dan click en uno de tus anuncios quiere decir que algo vieron que les intereso por lo tanto ya tienes su atención, solo asegúrate que cuando aterricen lleguen al lugar indicado con la información correcta.

Por ejemplo, si tienes una promoción de relojes para dama, sería bueno crear una “Landing Page” en donde puedan ver los relojes de la promoción que tienes activa y no enviarlos al home o cualquier otro lado dentro de tu sitio web.

7 Métricas de Marketing Digital que Debes Implementar

4. Costo por Lead CPL

Esta métrica te ayudará a conocer tu costo por lead (prospecto), es decir la acción que ejecutan las personas para dejarte sus datos. Por ejemplo cuando descargan un ebook, se suscriben a un blog, llenan un formulario de contacto para solicitar información, hacer una prueba de tu producto/servicio, en fin existen muchas acciones que normalmente los visitantes están ejecutando todo el tiempo.

Por ejemplo: Tengo una Landing Page para que las personas descarguen un Ebook gratis y tengo una campaña en Facebook, invertí $200 pesos y obtuve 20 “leads” entonces mi costo por lead fue de $10 pesos.

Fórmula para obtener tu CPL:  (Costo total / Número de acciones o leads)

5. Costo de Adquisición por cliente CAC

Métrica que te ayuda a saber ¿cuánto te cuesta adquirir un cliente? Aquí entran todos tus gastos de Marketing, pero lo ideal sería que lo calcules por campaña de esta manera será más sencillo identificar cuál de tus campañas esta siendo más efectiva en el sentido de ventas.

Por ejemplo: Si inviertes $20 mil en un mes y lograste conseguir 20 clientes nuevos tu costo de adquisición por cliente es de $1000 mil pesos.

Fórmula para obtener tu CAC: (Costo total / Número de clientes nuevos)

De esta manera tomarás mejores decisiones y optimizarás al máximo tus recursos.

7 Métricas de Marketing Digital que Debes Implementar

6. Valor de la duración del cliente ó Lifetime Value of Customer – LTV 

El valor de tu cliente es un parámetro muy importante ya que te da una idea de la rentabilidad de tu negocio.

Tu LTV te ayuda a tomar decisiones de negocio importantes sobre ventas, marketing, desarrollo de productos/servicios y atención al cliente.

Un claro ejemplo es este que hace Kiss metrics de Starbucks 

  • Compra media de un cliente de Starbucks: 5,90 dólares en cada compra
  • Frecuencia de compra por semana: 4,2 por cliente
  • Duración de la relación (pertenencia): 20 años
  • Margen: 21,3%

Si ya tuviste oportunidad de revisar la infografía de Kissmetrics te habrás dado cuenta que presenta 3 diferentes formas de calcular el LTV:

  • LTV simple: basado en las 3 métricas anteriores (compra media, frecuencia y pertenencia).
  • LTV real: basado en el CLV simple pero multiplicándolo con el margen del producto.
  • LTV descontado: descontando futuros flujos de dinero.

7. Retorno de Inversión ROI

El ROI nos permite ver económicamente si nuestros esfuerzos de marketing fueron efectivos o no, es decir nos muestra detalle a detalle cuántas ventas hemos generado de cada peso que invertimos.

El ROI es una medida de los beneficios obtenidos en cada inversión.

Conocer el ROI te permite evaluar si el dinero que inviertes en publicidad esta generando resultados positivos, es decir, buenas ganancias para tu negocio.

Por ejemplo: Invertí $1000 pesos y gané $2000 pesos por lo tanto mi ROI es de 1X (ó en otras palabras del 100%)

Fórmula para calcular tu ROI = (Utilidad Bruta – Inversión en Marketing) / Inversión en Marketing

Recuerda que es muy importante que comiences a utilizar estas métricas para que puedas mejorar tus estrategias, optimices tus recursos e inviertas mejor.

1 febrero, 2019

Los 3 canales más efectivos para atraer tráfico y aumentar tus conversiones.

Los 3 Canales Más Efectivos Para Atraer Tráfico y Aumentar Tus Conversiones

Una vez que comienzas a producir contenido, quieres que tu audiencia lo vea, ¿cierto? Entonces tienes que usar los 3 canales más efectivos para atraer tráfico y aumentar tus conversiones.

La optimización de motores de búsqueda siempre es una parte importante en cualquier estrategia de marketing, pero es solo una de las formas de llamar la atención de tu marca.

Estamos empezando a ver un cambio en las tendencias de referencia ahora. Las referencias orgánicas de los motores de búsqueda solían ser las más importantes, pero hoy en día, cada vez más tráfico proviene directamente de las redes sociales. 31,24% del tráfico de hecho. Si deseas aumentar el tráfico, tu marca debe diversificar sus estrategias para llegar a clientes potenciales.

Adoptar las Redes Sociales.

Las plataformas sociales están ganando terreno cuando se trata de generar tráfico en el sitio web, y Facebook lidera el grupo. Esta es una buena noticia para los especialistas en marketing porque les da la libertad de presionar más con sus estrategias de marketing social para generar más tráfico sin esperar los resultados de la optimización del motor de búsqueda.

Pinterest, Twitter y YouTube también ayudan, pero el impacto que ofrecen no es tan fuerte como el de Facebook. Lo que es importante recordar es que todas estas redes no solo generan tráfico, generan tráfico relevante y nada podría ser más importante para un negocio que llegar a las personas correctas.

La interacción con las personas en las redes sociales le permite a las marcas interactuar con clientes potenciales calificados y presentar el contenido que creen que será una buena opción en lugar de esperar a que los motores de búsqueda coincidan con su contenido para buscar consultas. Una fuerte estrategia de medios sociales basada en las necesidades y los hábitos del comprador de una marca ayudará a generar tráfico en grandes cantidades.

Invierte en Publicidad Digital.

Hay varias maneras diferentes de gastar tu dinero en publicidad en línea. (PPC) pago por clic es uno de los que sugerimos mucho para nuestros clientes. Una vez más, ninguna empresa requiere esperar meses mientras los motores de búsqueda comienzan a darse cuenta de sus esfuerzos de SEO, y de hecho, la publicidad pagada también ha sabido ayudar a mejorar los resultados de búsqueda orgánica también.

Las marcas también deberían considerar la distribución de su inversión publicitaria entre las diferentes plataformas sociales. Facebook es la opción más obvia para la publicidad, pero Twitter y LinkedIn también han comenzado programas para publicitar en sus plataformas.

La publicidad a través de Google o a través de las redes sociales es una excelente manera de atraer clientes potenciales más calificados a su sitio web y generar conversiones, así que identifica en donde pasan las personas a las que les quieres vender más tiempo y centra tus esfuerzos allí.

SEO, no es la única forma de llegar.

No me malinterpretes aquí, la optimización de los motores de búsqueda es importante, simplemente no es la única opción cuando se trata de generar tráfico en estos días. Al diversificar tus estrategias de distribución y publicidad, tendrás mayores posibilidades de exponer tu marca y mejor aún, a la audiencia correcta.

Cuando gastas tus recursos, ya sean personales o financiados por la empresa, en la diversificación de tus fuentes de tráfico, tu marca pronto obtendrá los beneficios de crear una mayor exposición del tráfico objetivo que esté más capacitado para realizar conversiones en tu sitio web. ¿Qué más podría pedir una marca en crecimiento?


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